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Regelungen für die Hansestadt Lübeck
Informationen hier
Telefonhotlines
Wenn Sie Symptome einer Corona-Infektion haben, wenden Sie sich telefonisch an:
- Ihre Hausärztin/Ihren Hausarzt
- Wenn der eigene Hausarzt nicht erreichbar ist:
Ärztlicher Bereitschaftsdienst (Tag und Nacht erreichbar 24/7):
116 117
Wenn Sie spezielle Fragen zu Corona in Lübeck haben:
- Gesundheitsamt Lübeck:
0451 115
Wenn Sie allgemeine Fragen zum Coronavirus haben:
- Allgemeines Bürgertelefon des Bundesgesundheitsministeriums:
030 346 465 100 - Bürgertelefon des Landes Schleswig-Holstein zu COVID-19:
0431 79700001
Hotline von Montag bis Sonntag von 7 bis 19 Uhr unter (0451) 122 – 2626 erreichbar
Aufgrund der vielen Fragen aus der Bevölkerung zum Thema Coronavirus richtet die Hansestadt Lübeck zusammen mit dem Hamburg Service ab Montag, 6. April 2020, ein Info-Telefon zum Thema Coronavirus ein, das zukünftig auch am Wochenende für Auskünfte zur Verfügung steht. Das Info-Telefon ist an allen Tagen der Woche von montags bis sonntags von 7 bis 19 Uhr unter der Rufnummer (0451) 122 – 2626 erreichbar. Auch über die Osterfeiertage wird dieser Service angeboten.
Die telefonische Auskunft ergänzt die bereits unter www.luebeck.de/coronavirus veröffentlichten Informationen. Neben den aktuell gültigen Regelungen für die Hansestadt Lübeck sind hier unter den FAQs, den häufig gestellten Fragen, bereits zahlreiche Antworten abrufbar.
Bürgermeister Jan Lindenau: „Mit diesem erweiterten Service mit täglich 12-stündiger Erreichbarkeit an 7 Tagen in der Woche und an Feiertagen sind wir führend in Schleswig-Holstein. Transparente und direkte Kommunikation ist in diesen Zeiten wichtiger denn je. Ich danke den engagierten Mitarbeitenden in der Lübecker Verwaltung und beim HamburgService dafür, dass wir diesen Service ermöglichen können. Die Verwaltung ist auch in schwierigen Zeiten handlungsfähig und kompetenter Ansprechpartner für die Lübecker Bevölkerung. Nutzen Sie bitte unser umfangreiches Online-Angebot, bei offenen Fragen oder Verständnisfragen, rufen Sie uns an!“
An das Info-Telefon kann sich die Bevölkerung mit Fragen rund um das Thema Coronavirus wenden. Beantwortet werden beispielsweise Fragen
zu Symptomen, Quarantäne oder Hygiene
zu Betretungsverboten und Verhaltensregeln wie dem Aufenthalt im Freien
zu Öffnungszeiten, Einzelhandel, Gastronomie und Beherbergungsgewerbe
zu Schulen, Kitas, Notbetreuung und Bildungsangeboten
zu sozialen Hilfeleistungen wie Hilfe zur Pflege und Pflegeleistungen
sowie allgemeine Informationen zu aktuellen Einschränkungen des öffentlichen Lebens.
Für alle anderen Fragen an die Stadtverwaltung, die aktuell nicht im Zusammenhang mit dem Thema Coronavirus stehen, können sich Bürger:innen wie gewohnt an die zentrale Rufnummer (0451) 115 wenden.+++
Bürgerservice der Hansestadt Lübeck weiterhin erreichbar
Serviceleistungen nur nach vorheriger Terminvereinbarung – Drei Büros sind geöffnet
Aufgrund der aktuellen Situation hat die Hansestadt Lübeck als Vorsichtsmaßnahme ihre Erreichbarkeit seit dem 18 März 2020 eingeschränkt. Der Zutritt zu den Bürgerservicebüros ist nur zulässig, wenn der Publikumskontakt mit der Verwaltung unabweisbar ist und eine vorherige Terminvereinbarung erfolgt ist. Dies gilt insbesondere auch für die Zulassung von privaten PKW. Die Terminvergabe erfolgt derzeit nach folgenden Prioritäten: Termine erhalten zunächst alle die Personen, die gemäß geltender Allgemeinverfügung zur Eindämmung des Coronavirus zur kritischen Infrastruktur zählen. Sollten darüber hinaus noch Terminkapazitäten zur Verfügung stehen, werden alle weiteren Kunden berücksichtigt.
Dies kann dazu führen, dass nicht alle Kunden im gewünschten Zeitraum einen Termin erhalten. Das Ordnungsamt hat deshalb bereits angekündigt, Verwarn – und Bußgelder für zum Beispiel verspätete Ummeldungen etc. vorübergehend auszusetzen.
Geöffnet haben weiterhin die Bürgerservicebüros
· Innenstadt, Dr.-Julius-Leber-Straße 46-48
· St. Gertrud, Meesenring 7
· Kücknitz, Kirchplatz 7b
Das Ordnungsamt bittet alle Kund:innen um Verständnis! So wie es die aktuelle Lage wieder zulässt, werden die Serviceangebote erweitert.+++
Alle Angaben ohne Gewähr. Änderungen vorbehalten.